Skip to main content

Posts

Showing posts from March, 2011

Reading between the line - Seni berkomunikasi

A berkata kepada B, bisa dapat visa ke Israel. Biayanya 400 ....  (tidak jelas, apakah ada disebut 400 ribu atau 400 dolar, karena nadanya terdengar 'wajar' dan 'menjanjikan' artinya cukup 'ril' B menangkap, oh... 400 ribu mah tidak mahal. Ok lah.... Kemudian C, teman A, mengecek langsung ke agen ...  Ketika B meneleponin C, C masih ada di tempat agen C juga terdengar biasa, tidak ada nada kaget. C langsung memberikan hp ke agen... agen berkata benar, 450 B berpikir, 450 sedikit lebih mahal dari yang pernah dibilang A ok lah... cek en ricek ternyata bukan 450 rb rupiah, tetapi 450 USD kesimpulan ... # Nada bicara bisa mengecoh pendengar # Mahal atau murah adalah relatif, bagi B atau pun C mungkin 450USD dolar itu biasa, sehingga tidak ada nada 'kaget' -- Bagi si B -- tidak pernah kebayang, kalau biaya pengurusan visa bisa semahal itu -- membaca ke bawah, bukan 'dolar' tetapi 'rupiah' Pelajaran: - Kenali 'persepsi' dan ekspe